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Terms of service

Last updated: October 14, 2026

These terms apply to companies that use CrewTrack (you) and to the people you invite. By starting a trial or a subscription you accept them on behalf of your company.

The service

CrewTrack provides a dashboard, an owner's app and a worker app for GPS clock-ins, live crew locations, field reports, hours and alerts. Features and limits depend on your plan, as shown on our pricing page.

Trial, billing and cancellation

  • New accounts get a 14-day free trial. You won't be charged if you cancel before it ends.
  • After the trial, plans are billed in advance, monthly or yearly, through Stripe. Users beyond those included in your plan are billed per user.
  • You can change plans or cancel at any time; a cancellation takes effect at the end of the period already paid. Payments already made are not refunded, except where the law requires it.
  • We may change prices with at least 30 days' notice; the new price applies from your next billing period.

Your responsibilities

  • Consent for tracking. You must tell your workers that CrewTrack records their location during their shifts and obtain any consent required by the laws that apply to you, and use location only for work purposes.
  • Keep accounts secure and the information you enter accurate. You're responsible for what your users do in your account.
  • Don't use CrewTrack for anything illegal, to track people outside their work shifts, or to try to access other customers' data or disrupt the service.

Your data

The information you and your workers enter belongs to you. You give us permission to process it only to provide and improve the service, as described in our privacy policy. You can export your hours at any time and ask us to delete your account.

Availability

We work to keep CrewTrack available and to protect your data, but the service is provided "as is". GPS accuracy depends on the phone and its surroundings, so locations and hours should be reviewed before using them for payroll.

Limitation of liability

To the extent the law allows, CrewTrack is not liable for indirect or consequential damages, and our total liability is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim.

Termination

We may suspend accounts that don't pay or that break these terms, after notice when possible. When an account closes, its data is deleted as described in the privacy policy.

Changes and contact

If we change these terms we'll let you know before the changes take effect. Questions: sales@crewtrack.com.

Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estos términos aplican a las empresas que usan CrewTrack (tú) y a las personas que invites. Al iniciar una prueba o una suscripción los aceptas en nombre de tu empresa.

El servicio

CrewTrack ofrece un dashboard, una app para el dueño y una app para el trabajador para checar con GPS, ver la ubicación de las cuadrillas en vivo, recibir reportes de campo, llevar horas y recibir alertas. Las funciones y límites dependen de tu plan, como se muestra en la página de precios.

Prueba, cobro y cancelación

  • Las cuentas nuevas tienen una prueba gratis de 14 días. No se te cobra si cancelas antes de que termine.
  • Después de la prueba, los planes se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Stripe. Los usuarios adicionales a los incluidos en tu plan se cobran por usuario.
  • Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras; la cancelación aplica al terminar el periodo ya pagado. Los pagos hechos no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.
  • Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días; el nuevo precio aplica desde tu siguiente periodo de cobro.

Tus responsabilidades

  • Consentimiento para el seguimiento. Debes informar a tus trabajadores que CrewTrack registra su ubicación durante sus turnos, obtener el consentimiento que exijan las leyes que te apliquen y usar la ubicación solo con fines de trabajo.
  • Mantén las cuentas seguras y la información que captures correcta. Eres responsable de lo que hagan tus usuarios en tu cuenta.
  • No uses CrewTrack para nada ilegal, para seguir a personas fuera de sus turnos, ni para intentar acceder a datos de otros clientes o interrumpir el servicio.

Tus datos

La información que tú y tus trabajadores capturan es tuya. Nos das permiso de procesarla solo para dar y mejorar el servicio, como se describe en nuestra política de privacidad. Puedes exportar tus horas cuando quieras y pedirnos que borremos tu cuenta.

Disponibilidad

Trabajamos para que CrewTrack esté disponible y para proteger tus datos, pero el servicio se ofrece "tal cual". La precisión del GPS depende del teléfono y del entorno, así que las ubicaciones y horas deben revisarse antes de usarlas para la nómina.

Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, CrewTrack no es responsable por daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

Terminación

Podemos suspender cuentas que no paguen o que no cumplan estos términos, avisando antes cuando sea posible. Al cerrar una cuenta, sus datos se borran como se describe en la política de privacidad.

Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos te avisaremos antes de que entren en vigor. Preguntas: sales@crewtrack.com.